Die neue Ära der Kundenansprache findet nicht im Fernsehen oder in Social-Media-Anzeigen statt - es geht um die direkte Ansprache über die Kanäle, die Ihre Kunden am häufigsten nutzen.
Mit über 2 Milliarden Nutzern ist WhatsApp die beliebteste Messaging-App der Welt. Wenn Sie in der heutigen Zeit Kunden direkt erreichen wollen, brauchen Sie einen WhatsApp Chatbot.
Mit Botpress Cloud war es noch nie so einfach, einen WhatsApp einzurichten. Ganz gleich, ob Sie einen KI-Agenten für ein kleines Unternehmen oder einen Unternehmens-Chatbot benötigen, unser aktualisierter Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie sich nahtlos mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Messaging-App verbinden können.
Einrichten Ihres WhatsApp Chatbots
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie ein Facebook Business-Konto und eine verifizierte Telefonnummer haben, da diese für die Integration von WhatsApp entscheidend sind.
Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um den Kanal WhatsApp in Ihrem Botpress Cloud Konto zu aktivieren:
- Navigieren Sie zum Abschnitt "Kanäle".
- Wählen Sie 'WhatsApp' und geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein.
- Verknüpfen Sie Ihr Facebook Business-Konto und konfigurieren Sie Ihre WhatsApp Nummer.
Merkmale erforschen
WhatsApp auf Botpress können Sie Text und Rich Media senden und empfangen, einschließlich:
- Bilder
- Videos
- Schnelle Antworten
- Standortdaten
Sie können Ihren Botpress WhatsApp nutzen, um automatische Begrüßungs- und Abschiedsnachrichten einzurichten, Sitzungszeitüberschreitungen zu verwalten und Ihren Chatbot für die Bearbeitung von Anfragen anzupassen - ein LLM , der auf der neuesten LLM basiert.
Sobald Ihr Chatbot mit WhatsApp verbunden ist, kann er auf unbegrenzte Weise genutzt werden. Er kann:
- Senden Sie genaue Treffpunkte für eine Reiseleitergruppe
- Tische in einem Restaurant reservieren
- Beantworten Sie Kundenanfragen mit KI-Technologie
- Maßgeschneiderte Antworten geben, z. B. mit regionalem Slang
- Wettervorhersagen basierend auf dem Standort des Nutzers
- Senden Sie Anleitungsvideos für hilfesuchende Kunden
- Analysieren Sie ein Bild von Ihrem Benutzer
- Wählen Sie das perfekte GIF für jede Situation
- Automatisieren Sie Rechnungen von Auftragnehmern und Mitarbeitern
Erste Schritte
Wenn Sie eine ausführlichere Erklärung für die Verbindung Ihres Chatbots mit WhatsApp wünschen, können Sie sich unsere Dokumentation oder unseren YouTube-Erklärfilm ansehen.
Die Art der Geschäftskommunikation ändert sich vor unseren Augen - WhatsApp ist die Heimat von Milliarden von Nutzern. Es ist einfach, Ihren Chatbot zu verbinden, damit Sie Ihre Kunden dort treffen können, wo sie sind.
Weitere Tipps & Tricks mit Bassam finden Sie auf dem Botpress YouTube-Kanal.
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