# フレッシュチャットHITL ##説明 この統合により、FreshchatはBotpress Human-in-the-Loopのチャンネルとして利用できるようになります。Botpress > HITL (ヒューマン・イン・ザ・ループ)**と一緒に使用します。 > HITLとFreshchatの統合を使用する場合は、HITLプラグインがインストールされていることを確認してください。 ## 設定 この連携を設定するには、Freshchat から **管理者設定** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) ページにアクセスする必要があります。 ###Botpress の設定フィールドBotpress - トピック名**：管理者設定** -> **チャンネル** -> **Chat-> **ボットマッピング** にある、HITLに使用されるデフォルトトピックの名前。 - APIキー**：APIキーは**Freshchat**から、https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (例: **eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**) で取得してください。 - ドメイン名**：チャットのURLからあなたのフレッシュチャットのドメイン、https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (例: **yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**) webhook 設定webhook webhook URL をコピーし、Freshchat に設定します。 1.webhook URLをコピーします（Botpress設定フィールドの上にあるURL、例botpress 2.https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**管理者設定**) にアクセスします。 3.マーケットプレイスとインテグレーション**をクリックします。 4.Conversation Webhooks**をクリックします。 5.WebhookWebhook入力フィールドにコピーしたwebhook URLを貼り付けます。 6.保存**をクリックします。 Botpress 設定フィールドとFreshchatのWebhook 両方を設定したら、Botpress**設定を保存**をクリックします。 ## インテグレーションを使用する このインテグレーションは **HITL インターフェース** を使用しているため、[HITL エージェント]botpress を使用してボットを **HITL** 用に設定することができます。 [Youtubeチュートリアル](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
