วิธีเพิ่ม AI Chatbot ลงในเว็บไซต์

เว็บไซต์ส่วนใหญ่มักมีปัญหาในการจัดการคำถาม เมื่อผู้เยี่ยมชมพบปัญหา เช่น รายละเอียดที่ขาดหายไปหรือการตอบสนองที่ล่าช้า ผู้เยี่ยมชมจะออกจากเว็บไซต์ทันที

การสร้างแชทบอท AI จะช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้ โดยให้ผู้คนสามารถถาม ตอบ และดำเนินการต่อได้โดยตรง โดยไม่ต้องพึ่งพาแบบฟอร์มที่ล้าสมัยหรือศูนย์ช่วยเหลือที่ใหญ่โต

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่ต้องมองหาในแชทบอทบนเว็บไซต์ เครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาด และวิธีสร้างเครื่องมือที่ใช้งานได้

สร้าง AI Chatbots

สร้าง AI แบบกําหนดเอง chatbots ฟรี

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เหตุใดจึงควรเพิ่ม AI Chatbot ลงในเว็บไซต์ของคุณ?

เส้นทางตรงสู่การกระทำ

เลเยอร์ บริการลูกค้าแบบ AI เช่น แชทบอท สามารถจัดการงานต่างๆ เช่น การจองการประชุม ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ยื่นตั๋วการสนับสนุน และอัปเดตรายละเอียดบัญชี ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้โดยตรง

เชื่อมต่อกับระบบแบ็กเอนด์ DevOps และบริการการตรวจสอบของระบบของคุณ ช่วยให้สามารถดำเนินการได้แบบเรียลไทม์

การสนทนาที่เกี่ยวข้องและมีบริบทมากขึ้น

Chatbots ตอบสนองตามเนื้อหาจริงของคุณ — หน้าผลิตภัณฑ์ เอกสารช่วยเหลือ PDF นโยบาย วิกิภายใน — โดยใช้ การสร้างเสริมการเรียกค้น (RAG) เพื่อสร้างคำตอบในธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ ยังพกพาบริบทไปด้วยในแต่ละรอบ โดยติดตามสิ่งที่ผู้ใช้พูด อ้างอิงขั้นตอนที่ผ่านมา และถามคำถามเพื่อชี้แจง

หากบางสิ่งมีความซับซ้อนเกินไป พวกเขาสามารถส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมทีมหรือทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อได้

การมองเห็นถึงสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ

การสนทนาแต่ละครั้งจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้คุณเข้าใจได้มากขึ้น คุณสามารถดูได้ว่าคำถามใดถูกถามมากที่สุด คำตอบใดที่ประสบความสำเร็จ ผู้ใช้ประสบปัญหาตรงจุดใด และพวกเขาดำเนินการอย่างไรในแต่ละขั้นตอน

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์แชทบอทและการเดินทางของผู้ใช้โดยรวมโดยไม่ต้องอาศัยการคาดเดา

การสนับสนุนสำหรับทีมงานภายใน

สามารถใช้ Chatbot ตัวเดียวกันบนแดชบอร์ดหรือพอร์ทัลภายในได้

ทีมงานสามารถใช้ในการค้นหาเอกสาร กำหนดเส้นทางคำขอภายใน หรือจัดการคำถามระหว่างแผนกโดยไม่ต้องส่งข้อความไปมา

วิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการจับภาพความตั้งใจ

แชทบอท AI จะคอยฟังสัญญาณ เมื่อผู้ใช้ถามคำถามที่บ่งบอกถึงความตั้งใจในการซื้อ แชทบอทจะสามารถระบุและประเมินลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นได้แบบเรียลไทม์

ซึ่งจะเปลี่ยนการสนทนาแต่ละครั้งให้เป็นโอกาสใน การสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วย AI ช่วยให้คุณระบุผู้ใช้ที่มีความตั้งใจสูงโดยอิงจากสิ่งที่พวกเขาพูดและทำ และส่งต่อบริบทนั้นตรงไปยังเครื่องมือขายหรือ CRM ของคุณ

คุณสมบัติหลักที่ต้องมองหาในแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

รองรับโมเดลภาษาได้อย่างยืดหยุ่น

แพลตฟอร์มควรให้คุณเลือกสิ่งที่ LLM เพื่อใช้และเปลี่ยนทางเลือกนั้นเมื่อความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลงไป ความยืดหยุ่นดังกล่าวช่วยให้คุณรักษาสมดุลระหว่างต้นทุน ความเร็ว และคุณภาพ โดยไม่ยึดติดกับข้อกำหนดเฉพาะ LLM ผู้ให้บริการ

เข้าถึงประวัติการสนทนาได้เต็มรูปแบบ

ควรติดตามและจัดเก็บการแชทในลักษณะที่ทำให้ทีมของคุณสามารถตรวจสอบและใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้

เส้นทางการยกระดับในตัว

เมื่อแชทบอทพบกับคำถามที่ไม่สามารถตอบได้หรือพบงานที่ไม่สามารถจัดการได้ มันไม่ควรไปติดทางตัน

แต่ควรยกระดับอย่างราบรื่นแทน — มอบการสนทนาให้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือเรียกใช้เวิร์กโฟลว์การสนับสนุน ทั้งหมดนี้ขณะเดียวกันก็รักษาประวัติการแชททั้งหมดไว้

การปรับใช้แบบรวมทั่วทั้งไซต์ของคุณ

การจัดการแชทบ็อตหนึ่งตัวในทุกหน้าช่วยให้ประสบการณ์มีความสอดคล้องกัน มองหาแพลตฟอร์มที่สอดแทรกบริบทระหว่างเซสชันและไม่บังคับให้คุณสร้างบ็อตแยกส่วนสำหรับทุกส่วนของไซต์ของคุณ

การควบคุมพฤติกรรมการย้อนกลับ

เมื่อบอทไม่มีคำตอบ คุณต้องสามารถกำหนดได้ว่าบอทจะตอบสนองอย่างไร การดำเนินการอาจเป็นการถามคำถามเพื่อชี้แจงหรือส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมทีม

5 อันดับ Chatbots AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์

เครื่องมือแต่ละรายการในรายการนี้ใช้แนวทางที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการแก้ปัญหาการทำงานของแชทบอทบนเว็บไซต์

นี่คือ แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีที่สุด บางส่วนที่มีอยู่ และความแตกต่างอยู่ที่สิ่งที่ให้คุณสร้างได้ ปริมาณการควบคุมที่คุณได้รับ และความเหมาะสมกับการตั้งค่าของคุณมากแค่ไหน

1. Botpress

Botpress เป็นเครื่องมือสร้างเอเจนต์ AI ที่คุณสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสามารถสร้างลอจิกของแชทบ็อตผ่านอินเทอร์เฟซแบบภาพและเชื่อมต่อกับเนื้อหาหรือระบบแบ็กเอนด์ของคุณ

คุณออกแบบแชทบอทของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซทางภาพ โดยกำหนดว่าแชทบอทจะพูดอย่างไร ดึงคำตอบมาจากที่ใด และสามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง

แทนที่จะพิมพ์คำตอบด้วยตนเอง คุณเพียงแค่อัปโหลดเอกสาร หน้าวิธีใช้ หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ บอทจะใช้เนื้อหาเหล่านี้เพื่อตอบคำถามอย่างถูกต้องและอัปเดตอยู่เสมอ

คุณสามารถเลือกโมเดล AI ที่จะใช้สำหรับแต่ละขั้นตอนได้ โดยการเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน ความเร็ว หรือความแม่นยำตามงาน

ไม่ว่าคุณจะกำลังสร้างบอทสนับสนุนตัวแรกของคุณหรือกำลังทำให้ส่วนสำคัญของไซต์ของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ Botpress ให้โครงสร้างแก่คุณในการทำด้วยตนเอง และเติบโตไปสู่การตั้งค่าขั้นสูงมากขึ้นเมื่อคุณปรับขนาด

Botpress ทำงานบนเว็บไซต์และยังรองรับแพลตฟอร์มการส่งข้อความอีกด้วย หากคุณกำลังสร้างแอปแชท เวิร์กโฟลว์เดียวกันนี้สามารถกลายเป็น แชทบอท WhatsApp หรือ แชทบอท Telegram ได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์หลัก:

• นำไปใช้กับเว็บเพจใด ๆ ด้วยวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้
• การติดตามใน ตัว การวิเคราะห์แชทบอท และประวัติการสนทนา
• ตัวสร้างภาพพร้อมหน่วยความจำ เงื่อนไข และการดำเนินการ API
• การยกระดับและการกระตุ้นระบบโดยไม่ต้องเขียนลอจิกแบ็กเอนด์
• ปรับแต่งวิดเจ็ตแชทให้เหมาะกับการออกแบบเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย
  
  

ราคา:

• ฟรี : รวมถึงเครดิต AI และฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม
• Plus $89/เดือน: เพิ่มการยกระดับ การป้อนข้อมูลวิสัยทัศน์ และการทดสอบการไหล
• ทีม – $495/เดือน: ปลดล็อค SSO การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการควบคุมการเข้าถึง

2. Zapier

Zapier เป็นหนึ่งในเครื่องมืออัตโนมัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยมีการบูรณาการหลายพันรายการใน CRM ฐานข้อมูล เครื่องมือสนับสนุน และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณลักษณะแชทบอทช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์เดียวกันนี้จากวิดเจ็ตง่าย ๆ บนไซต์ของคุณได้

คุณตั้งค่าโดยการอธิบายว่าบอทควรทำอะไร เชื่อมโยงกับเนื้อหาของคุณ และฝังไว้ในตำแหน่งที่จำเป็น

เมื่อมีคนใช้แชทบอท ข้อมูลที่พวกเขาป้อนจะถูกส่งไปยัง Zaps ที่มีอยู่ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมล สร้างตั๋วการสนับสนุน หรือการอัปเดตระเบียน

ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการสนทนาโต้ตอบหรือกระบวนการที่เน้นตรรกะ แต่ถ้าคุณได้สร้างกระบวนการของคุณไว้แล้ว Zapier ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทำให้เข้าถึงได้ผ่านการแชทโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม

ฟีเจอร์หลัก:

• เครื่องสร้างแชทบอทภาษาธรรมชาติที่ผสานรวมกับ Zapier เวิร์กโฟลว์
• สามารถกระตุ้นการดำเนินการผ่านเครื่องมือที่เชื่อมต่อได้หลายพันเครื่อง
• การปรับใช้วิดเจ็ตเว็บที่เรียบง่ายเพื่อการใช้งานเว็บไซต์ทันที

ราคา:

• แผนฟรี : ใช้งานได้จำกัดพร้อมการเข้าถึงคอร์ Zapier ฟังก์ชั่น
• แผนเริ่มต้น – 19.99 ดอลลาร์/เดือน: รวม Zaps และตัวกรองหลายขั้นตอน
• มืออาชีพ – $49/เดือน: ปลดล็อคตรรกะแบบมีเงื่อนไขและขีดจำกัดงานที่สูงขึ้น

‍

3. ทีดิโอ เอไอ

Tidio คือแชทบอทแบบไฮบริดและเครื่องมือแชทสดที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบอัตโนมัติที่รวดเร็วพร้อมการสนับสนุนจากมนุษย์

โดยผสมผสาน ผู้ช่วย AI เข้ากับการส่งต่อข้อมูลด้วยตนเอง เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องให้บุคคลออนไลน์อยู่ตลอดเวลา

คุณฝึกอบรมผู้ช่วยโดยใช้เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ช่วยจะสามารถตอบคำถามที่พบบ่อย จัดการคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และคัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยใช้คำตอบที่อิงจากเนื้อหาที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อผู้ช่วยไม่สามารถจัดการบางอย่างได้ มนุษย์สามารถเข้ามาช่วยได้ผ่านการแชทสด คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ข้อความ เงื่อนไขการส่งต่อ และแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อตัดสินใจว่าควรดำเนินการดังกล่าวเมื่อใดและใครควรจัดการ

แพลตฟอร์มนี้ทำงานได้ดีสำหรับร้านค้า ธุรกิจบริการ หรือทีมงานที่ต้องนัดหมายล่วงหน้าซึ่งต้องการการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่ต้องจ้างพนักงานเต็มเวลา

ฟีเจอร์หลัก:

• แดชบอร์ดรวมสำหรับการแชทสดและระบบอัตโนมัติแชทบอท AI
• ฝึกอบรมเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณด้วยการสอนการใช้งานแบบไม่ต้องใช้โค้ด
• ทริกเกอร์ข้อความ แบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามผู้เยี่ยมชม
• ส่งต่อข้อมูลอย่างราบรื่นไปยังตัวแทนมนุษย์ผ่านการแชทสด

ราคา:

• แผนฟรี : AI chatbot จำกัดการสนทนา 50 ครั้งต่อเดือน
• Starter – $29/เดือน: เพิ่มการโต้ตอบกับแชทบอทและการสนับสนุนทางอีเมล
• ผู้สื่อสาร – $25/เจ้าหน้าที่/เดือน: สำหรับการแชทสด + การออกตั๋ว
• แผน Chatbots – 29 ดอลลาร์/เดือน: เข้าถึงเครื่องมือสร้างและทริกเกอร์ Chatbot ได้เต็มรูปแบบ

4. แชทเบส

Chatbase คือโปรแกรมสร้างแชทบ็อตแบบโฮสต์ที่สร้างขึ้นเพื่อความรวดเร็วและความเรียบง่าย เหมาะเป็นอย่างยิ่งหากคุณต้องการสร้างแชทบ็อตจากเนื้อหาของคุณโดยไม่จำเป็นต้องสร้างโฟลว์หรือจัดการตรรกะ

คุณเริ่มต้นด้วยการอัปโหลดเอกสารหรือลิงก์ไปยังหน้าต่างๆ Chatbase จะเปลี่ยนเอกสารเหล่านั้นให้เป็นแหล่งความรู้ที่บอทสามารถดึงมาใช้เมื่อตอบคำถาม

คุณสามารถตั้งค่าโทนเสียง ปรับแต่งพฤติกรรมการสำรอง และวางวิดเจ็ตลงในไซต์ของคุณได้

ไม่มีเครื่องมือสร้างภาพหรือการเข้าถึง API แต่สร้างขึ้นเพื่อถามตอบโดยตรง โดยใช้เนื้อหาที่มีอยู่เพื่อตอบสนองอย่างชัดเจน ไม่ใช่ดำเนินการใดๆ

เหมาะที่สุดสำหรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว การค้นหาผลิตภัณฑ์ หรือการให้ผู้ใช้มีวิธีสอบถามเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างที่เจาะจงโดยไม่ต้องค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ

ฟีเจอร์หลัก:

• ฝึกแชทบอทเกี่ยวกับ URL, PDF หรือข้อความธรรมดาในทันที
• การควบคุมพฤติกรรมการสำรอง โทนเสียง และหัวข้อที่ถูกบล็อกแบบกำหนดเอง
• วิดเจ็ตฝังแบบไม่ต้องใช้โค้ดเพื่อการปรับใช้ทันที
• รองรับบอทหลายตัวที่มีชุดเนื้อหาที่แตกต่างกัน

ราคา:

• แผนฟรี : 30 ข้อความ/เดือนและการตั้งค่าพื้นฐาน
• งานอดิเรก – $19/เดือน: เพิ่มขีดจำกัดและปรับแต่งแบรนด์
• มาตรฐาน – $49/เดือน: เพิ่มการอัปโหลดไฟล์และการแชร์แชทบอท
• พรีเมียม – 99 ดอลลาร์/เดือน: ครอบคลุมปริมาณและเนื้อหามากขึ้น

5. Intercom

Intercom ตัวแทน AI ของ 's ทำงานภายในวิดเจ็ตแชทเดียวกันกับที่ทีมต่างๆ ใช้งานบนเว็บไซต์อยู่แล้ว วิดเจ็ตนี้ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อให้การสนับสนุนอัตโนมัติโดยใช้เนื้อหาศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่ของคุณ

บอทดึงคำตอบจาก Intercom บทความที่โฮสต์ไว้ คุณสามารถเขียนบทความโดยตรงหรือนำเข้าจากเครื่องมือเช่น Zendesk .แต่จะนำไปใช้ก็ต้องอาศัยภายใน Intercom — ไม่มีวิธีเชื่อมต่อกับหน้าหรือเอกสารภายนอก

หากบอทไม่แน่ใจเกี่ยวกับบางสิ่ง บอทจะส่งการแชทไปยังเพื่อนร่วมทีมโดยอัตโนมัติ ทีมของคุณจะรับการแชทในพื้นที่เดียวกัน โดยไม่ต้องกำหนดเส้นทางหรือเครื่องมือเพิ่มเติม

มันจะทำงานได้ดีหากคุณใช้อยู่แล้ว Intercom และมีศูนย์ช่วยเหลือที่แข็งแกร่ง หากเนื้อหาของคุณอยู่ที่อื่นหรือคุณต้องการการควบคุมเพิ่มเติม ก็จะทำให้ทำงานได้ง่ายขึ้น

ฟีเจอร์หลัก:

• ใช้สิ่งที่มีอยู่ Intercom เนื้อหาศูนย์ช่วยเหลือเพื่อตอบกลับในแชท
• การส่งต่อข้อมูลตามความเชื่อมั่นไปยังตัวแทนมนุษย์เมื่อจำเป็น
• ทำงานโดยธรรมชาติภายใน Intercom วิดเจ็ตที่ไม่ต้องตั้งค่า
• บูรณาการกับ Intercom การวิเคราะห์กล่องจดหมายและการสนทนาของ

ราคา: เริ่มต้นที่ $0.99 ต่อความละเอียดในแผน Pro ขึ้นไป ค่าใช้จ่ายจะปรับตามการใช้งาน

วิธีเพิ่ม AI Chatbot ลงในเว็บไซต์

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มแชทบอทแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการปรับใช้ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบอทของคุณแสดงบนหน้าที่ถูกต้อง ตอบคำถามที่ถูกต้อง และมีลักษณะเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดกรณีการใช้งานของคุณ

ก่อนที่จะเปิดเครื่องมือใดๆ ควรทำความเข้าใจให้ชัดเจนก่อนว่าบอทนั้นมีไว้เพื่ออะไร

จะต้องตอบคำถามแบบไหน ใครเป็นคนถาม และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไม่รู้คำตอบ

หากคุณเริ่มต้นในระดับเล็ก บอทสามารถทำหน้าที่ใดๆ ต่อไปนี้ได้อย่างเหมาะสม:

• ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือราคา
• การปิดช่องว่างในเอกสารช่วยเหลือของคุณ
• ทำหน้าที่เป็นชั้นแรกก่อนการเพิ่มการสนับสนุน

คุณไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลจำเพาะทั้งหมด เพียงแค่เขียนลงไปว่าบอทจะช่วยอะไรได้บ้างและจะเกิดอะไรขึ้นหากมันช่วยไม่ได้

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มคำแนะนำบอท

เปิดบอทของคุณใน Studio และเขียนคำแนะนำที่ชัดเจนในแผงคำแนะนำ

สิ่งนี้จะบอก AI ว่ามันมีบทบาทอะไรและจะตอบสนองอย่างไร

ตัวอย่าง:

“คุณเป็นผู้ช่วยเว็บไซต์ของบริษัท ตอบคำถามของผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และราคาของเราอย่างชัดเจนและเป็นประโยชน์ ตอบสั้นๆ และหลีกเลี่ยงการเดา หากคุณไม่ทราบข้อมูลบางอย่าง ให้บอกไป”

ที่นี่ คุณสามารถแสดงบุคลิกภาพ บริบท การจัดรูปแบบ และความคาดหวังได้มากเท่าที่คุณต้องการให้บอทของคุณดำเนินการ ซึ่งอาจเป็นตั้งแต่การใช้ชื่อบริษัทอย่างถูกต้องไปจนถึงการเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่เฉียบขาดที่สุด

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มเอกสารเพื่อให้บอทมีความรู้

ขั้นต่อไปคือให้ข้อมูลจริงแก่บอทของคุณเพื่อใช้งาน

ไปที่แท็บ ฐาน ความรู้ และอัปโหลดเนื้อหาต้นฉบับของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง:

• คำถามที่พบบ่อย
• เอกสารช่วยเหลือ
• นโยบาย PDF
• รายละเอียดสินค้า

บอทจะใช้เนื้อหานี้เพื่อตอบคำถามโดยดึงเอาเนื้อหาที่คุณอัปโหลดมาแทนที่จะคิดค้นคำตอบขึ้นมาเอง นั่นคือสิ่งที่ทำให้มันน่าเชื่อถือ

ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่ง webchat ยูไอ

ไปที่แท็บ ช่อง ของบอทของคุณและแก้ไข Webchat

จากที่นี่คุณจะสามารถ:

• ตั้งชื่อบอทและอวาตาร์ของคุณ
• ปรับแต่งสีและตำแหน่งวิดเจ็ต
• เลือกข้อความเริ่มต้นหรือพฤติกรรมการเริ่มอัตโนมัติ
• เปิดใช้งานหน่วยความจำหรือการทริกเกอร์การส่งต่อหากจำเป็น

การดำเนินการนี้จะทำให้แน่ใจว่าวิดเจ็ตตรงตามความคาดหวังด้านแบรนด์และพฤติกรรมของไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: คัดลอกและวางโค้ดฝัง

หากต้องการฝังแชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณ เพียงคัดลอกข้อความนี้:

<script
  <!-- Code to embed a chatbot one a website -->
  src="https://cdn.botpress.cloud/webchat/v1/inject.js"
  botId="YOUR_BOT_ID"
  messagingUrl="https://messaging.botpress.cloud"
  webchatConfig="{
    'botName': 'Help Assistant',
    'avatarUrl': 'https://yourdomain.com/avatar.png',
    'stylesheet': 'https://yourdomain.com/style.css'
  }"
/>

แทนที่:

• YOUR_BOT_ID พร้อมรหัสบอทจริงของคุณ
• AvatarUrl และสไตล์ชีตพร้อมกับทรัพยากรการสร้างแบรนด์ของคุณ (หรือจะเว้นไว้ก็ได้)

Paste this snippet into your site’s HTML — ideally just before the closing </body> tag — and the chatbot widget will instantly appear on your site.

ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบและทำซ้ำ

เมื่อใช้งานจริงแล้ว ให้รันการโต้ตอบจริงและตรวจสอบจุดลดลงโดยใช้แผง Analytics ในตัว

ปรับปรุงวิธีการที่บอทของคุณตอบสนองต่อคำถามสำคัญ และปรับปรุงการครอบคลุมฐานความรู้ตามสิ่งที่ผู้คนถาม

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำใน Botpress ได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ — ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสคริปต์ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนแบบฟอร์มการติดต่อของคุณด้วย AI

เว็บไซต์ของคุณเต็มไปด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ แต่ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่จะไม่พบเนื้อหาเหล่านั้นด้วยตัวเอง 

กับ Botpress คุณสามารถสร้างแชทบอท AI ที่อยู่ในไซต์ของคุณ ตอบคำถามจริง และเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องมือแบ็กเอนด์ของคุณได้

ดึงข้อมูลจากเอกสารสด ทำการอัปเดต CRM อัตโนมัติ คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย หรือเรียกใช้การดำเนินการโดยตรงจากวิดเจ็ตแชท

นำไปใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นนำกลับมาใช้ใหม่ผ่านช่องทางแชท อีเมล หรือช่องทางการสนับสนุน

เริ่มสร้างตอนนี้เลย — ฟรี

สร้าง AI Chatbots

สร้าง AI แบบกําหนดเอง chatbots ฟรี

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต