AI 領導力產生步驟指南 (2025)

Matea Vasileski 和 Milos Arsik 已協助數百間公司自動化業務流程- 資料輸入、入職、研究、追蹤。

他們提供的服務中最受歡迎的？唯一一項大多數客戶都接受的服務？ 

AI 線索產生。

Vasileski 和 Arsik 是 AI 公司 Envyro 的董事，他們指出 AI 導向基因是任何公司最低懸的自動化技術。 

「它的設定非常容易，即使您不想優先處理 AI 導向力的產生，這是每家公司都應該做的事，」 他們解釋道。 

如果您有興趣在您的公司引進任何 AI 流程，AI 導向基因是一個很容易開始的方法。我將教導您一些實用的入門步驟，其中包括兩位以人工智能為生的人的真知灼見。 

好了，準備好了嗎？您可以在一個星期內建立一套 AI 線索引導系統（真的，真的）。讓我們開始吧。

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什麼是 AI 潛在客戶生成？

AI 領導力產生是使用人工智慧識別、吸引和吸引潛在客戶的過程，無須人工操作。 

使用 AI 的公司報告指出，銷售潛力成長率最高可達50%，轉換率最高可達 47%。很酷吧？

AI 潛在客戶群的成功分為三個階段：尋找潛在客戶、評估潛在客戶資格以及吸引潛在客戶。自動化可以強化流程中的每個步驟，僅在漏斗中價值最高的部分節省人力。

AI 線索推薦系統總是會涉及到 CRM，而且它們通常會包含商業聊天機器人或多管齊下的 AI代理等 AI 工具。 

如何使用 AI 來產生潛在客戶？

有兩種類型的公司會採用 AI 線索生成技術：線索太多的公司和線索太少的公司。

如果您的線索太少，您會希望您的 AI 線索產生系統專注於尋找線索，然後與線索聯繫。 

如果您有太多的線索，您會希望 AI 領導力產生專注於合格的線索和聯絡線索。 

1.尋找線索

坦白說：如果您的公司缺乏潛在客戶，AI 潛在客戶生成系統並不能神奇地解決問題。

AI 聊天機器人可以透過三種主要方式找到新線索：與網站訪客互動、監控及/或與社交媒體或訊息應用程式互動，以及偵測高意向行為。

但是請注意一些重要的事情：所有這些活動都來自於現有的活動。

就像灰姑娘的神仙教母無法無中生有 (因此才會有南瓜車)，自動化的潛在客戶創造工具也無法神奇地為您的公司帶來新興趣。

吸引網站訪客

無論網站的聊天機器人說它是用來做什麼的，它們通常都有相同的目的：創造線索。 

想想看 - 這可能就是您，使用 AI 進行銷售，這是我們科技霸主的原意。但不要被過去幾年可怕的基於規則的聊天機器人所嚇到。 

如今，AI 聊天機器人已不再是令人沮喪的 Sisyphisian 動亂，而是流暢的按需協助。

這就是您的獎勵發光發熱的地方。您的聊天機器人是否提供免費諮詢？快速需求評估？ 

如果這根胡蘿蔔夠好，那麼您的網站訪客就會開始交出他們的電子郵件。心甘情願。甚至很高興。如果您的引線磁石真的那麼好，也許會讓人欣喜若狂。

簡而言之：直接互動可將被動的訪客轉化為潛在客戶。

監控社交媒體

如果您與社群媒體有聯繫，您應該將其視為潛在的線索來源。 

AI 工具可透過監控互動，在社群媒體和訊息應用程式上尋找潛在客戶 - 請記住， 它不需要是只會抓取社群媒體的 單用工具。保持您的技術stack 鬆；考慮使用多合一的 AI 代理（我有偏見，但這也是事實。）

這類工具可以追蹤誰在文章上留言、提出問題、點選廣告或重複造訪。任何或所有這些行動都可以被稱為符合潛在客戶資格的行動。 

從社群媒體產生潛在客戶將涉及將 AI 工具與您公司的社群媒體平台整合。

如果這對開發造成障礙，有一個簡單的解決方法：選擇一個提供預先與 Facebook、Instagram 或任何您使用的平台整合的聊天機器人平台。

偵測高意向行為

並非所有的線索都是透過填寫表格或開始聊天機對話來宣告自己的存在。 

有些人只是潛伏，但他們的行為告訴你他們很感興趣。 

AI 可以追蹤這些微妙的訊號，並將熱烈的興趣轉化為直接的接觸。以下是需要注意的事項：

• 重複造訪價格或產品頁面 - 他們正在衡量自己的選擇。AI 可以引導他們進行對話。
• 下載資源或報名參加網路研討會 - 他們對您提供的服務有興趣，但可能需要推薦。
• LinkedIn 或其他平台上的參與度 - 新的追隨者或喜歡多篇文章的人？這就是潛在客戶。

若要設定此功能，請啟用網站事件追蹤，定義哪些動作算為高意向，並使用 AI 驅動的觸發器，在他們失去興趣之前與他們聯繫。

2.合格的線索

如果您的潛在客戶是低品質潛在客戶，您的潛在客戶數再增加四倍也沒有意義。讓您的銷售團隊在成百上千的低劣潛在客戶中篩選，是對金錢的極大浪費。

如果您有足夠的線索，那麼資格審核步驟就是最關鍵的一步。 

如果您對於將您的潛在客戶資格審核工作交給機器人會感到緊張，讓我為您提供一個解藥：我們有許多客戶表示AI 潛在客戶資格審核工作甚至比人類還要好。 

人類會被錯誤的細節所困擾（查找 "bikeshedding"）。而且他們也不擅長模式識別。但 AI 是精確的 - 而且隨著時間的推移，它會越來越好。 

對話式預先審核

聊天機器人非常擅長篩選潛在客戶。您可以設計聽起來自然的會話流程，並根據他們的回答進行動態調整。

說真的，每個人都討厭表格。 

(實際上，我們在下面為 Waiver Group 所做的案例研究中，有一些相關的真實數據)。

您可以根據任何情況設計不同的流程：預算、使用個案、公司規模、產業、決策角色、參與程度、他們提到的特定痛點等。

別忘了給您的使用者一些回報：針對他們行業的洞察報告、他們個性的評估結果，或是一個顯示如何讓他們的線索增加 10 倍的影片。

行為追蹤

您不需要某人與您的聊天機器人接觸，就可以對他們進行資格審核。您可以更深入一層，根據他們的行為來進行資格審核。

哪些行動？通常包括定價頁面訪問、產品頁面訪問、花費的時間、下載、演示要求 - 這一切都取決於您的潛在客戶和您的業務。 

因此，如果有人造訪您的定價頁面 3 次但仍未聯繫您，您就可以指示您的 AI 代理發送友善的外聯電子郵件。

領先的評分、區隔和路由選擇 

如果您要進行 AI 潛在客戶開發，不妨實施一套評分系統。您想如何為潛在客戶評分，這全靠您自己。

根據客戶是熱門、熱情還是冷淡，您可以指示您的 AI 代理使用不同的後續追蹤策略。 

也許熱門客戶意味著您的銷售主管會收到一則簡訊，告訴他要打電話，而冷門客戶則會收到一封自動化 (但個人化) 的電子郵件。 

如果您正在分割您的線索，您的 AI 代理可以將正確的線索路由給正確的人。企業級交易會轉接至您的 CRO，而 LATAM 交易則會轉接至您的西班牙語銷售團隊。

3.聯絡線索

如果您願意，潛在客戶產生聊天機器人除了提供合格潛在客戶外，還可以傳送後續電子郵件或預約探索電話。 

電子郵件

最適合：非緊急追蹤、詳細資訊、培育序列。

要包括什麼？個人化訊息和明確的下一步（如預約電話、下載資源）。

熱門建議：設定一個順序 - 聊天機器人互動後立即發送第一封電子郵件，然後根據參與度進行後續追蹤。

文字 (SMS 或WhatsApp) 

最適合立即參與、約會提醒、簡短追蹤。

應包含的內容：保持簡潔 - 確認興趣、提供 CTA（例如：「回覆 YES 以預約通話」），並避免垃圾郵件用語。

熱門建議：確認線索已選擇接收訊息，以避免法律問題。

電話

最適合高價值線索、緊急跟進、複雜的銷售會談。

包括哪些內容：AI 可以為潛在客戶評分，以優先處理需要撥打電話的客戶，並根據聊天機器人的互動提供通話腳本，甚至建議談話重點。

熱門提示：接洽後請盡快致電 - 熱門線索會迅速冷卻。

社交媒體

最適合：在潛在客戶活躍的地方與他們接觸、回答後續問題、培養關係。

包括哪些內容？基於聊天機器人歷史的個人化回應、相關內容的連結、隨意但專業的訊息。

熱門建議：在平台上潛在客戶最活躍時發送訊息，以獲得更高的回應率。

AI 線索產生個案研究範例

Waiver Group 的線索增加 25

這個聊天機器人是由我們其中一個優秀的合作夥伴組織所建立，並在短短 3 週內帶來正面的投資報酬率。 

The Waiver Group（一間醫療保健諮詢公司）有兩個目標：預約更多諮詢，以及在不增加額外手動工作的情況下，確認潛在客戶的資格。 

Waiverlyn - 一個客戶群產生與排程的機器人 - 解決了這兩個問題。而且非常快速。該機器人有三個主要功能：

• 預約諮詢 
• 符合條件的潛在客戶
• 客戶上線

自動預約諮詢

該機器人可建立Google Calendar 活動、以潛在客戶資訊補充說明、加入視訊會議連結，並向來賓和員工傳送詳細的電子郵件邀請函。

簡化lead qualification和管理

Waiverlyn 收集詳細的聯絡人和資格資料，自動更新銷售團隊的Google Sheets ，並透過電子郵件通知主要團隊成員。 

這樣銷售團隊就可以將聊天機器人的功能無縫整合到現有的平台和工作流程中 - 所有的效率優勢都不會中斷。

加速客戶上線

正如 Waiver Group 的授權與認證經理 Amara Kamara 所解釋的："我們的一些客戶很清楚自己想要什麼，並希望立即開始。Waiverlyn 可以直接將他們發送至我們的自助服務入口網站，在那裡他們可以創建一個帳戶，並開始上傳他們的文件"。

Spacelist 較高的參與引導率

領先的商業房地產網站 Spacelist 每月有近 10 萬名訪客，他們正試圖提高參與度，因為有些使用者瀏覽完房源資訊後，沒有詢問房源資訊就離開了。 

現有的潛在客戶擷取方法提供靜態的參與，導致潛在的高意向訪客溜走。

主要的挑戰是什麼？

• 有限的互動：沒有即時、會話的方式來解決使用者的問題。
• 被動轉換：靜態表單可產生以直接詢問為基礎的潛在客戶，但缺乏即時的參與。
• 未充分利用的流量：有這麼多的訪客，即使是小小的參與度改善，也能轉化為可觀的收益。

Envyro 推出 AI 驅動的房地產聊天機器人，可主動與使用者互動、回答房地產相關查詢，以及無縫收集聯絡資訊。 

聊天機器人扮演虛擬租賃和銷售助理的角色，引導潛在買家和租房者找到相關房源和/或合格的房地產專業人士。 

數以百計的合格新線索

在第一個月內，聊天機器人就佔了透過網站取得完整資料的新線索的顯著百分比。

更高的接觸率

與被動的表單使用者相比，與聊天機器人互動的訪客分享詳細資訊的可能性明顯較高。

提高代理效率

聊天機器人可針對使用者的詢問建立動態回應，並透過豐富使用者的個人資料來篩選潛在客戶，進而簡化不動產經紀人的後續追蹤工作，並提高效率和效益。

最佳 AI 線索產生軟體

儘管所謂的「LinkedIn-fluencers」希望您相信，AI 領導力的產生並不需要密集的技術stack。您只需要兩個工具：CRM 和自動外展工具。就是這樣。

如果您使用的是可以傳送電子郵件的 CRM，那麼您只需要一個 AI 系統來協調知識、針對線索做決策，以及啟動溝通。

CRM

您的 AI 線索推銷系統的核心是您的 CRM。如果沒有 CRM（如 HubSpot 或 Salesforce 或Zendesk），要追蹤線索顯然會很困難。

將您的 AI 工具連接到 CRM 是整個 AI 線索推銷系統不可或缺的一環。 

您知道還有什麼是不可或缺的嗎？在 CRM 中正確追蹤與潛在客戶的接觸。 

因此，如果您有自己以外的銷售團隊，您就需要鞭策他們保持最新狀態。 

AI 使用資料；資料必須是最新的。如果您不熟悉"garbage in, garbage out"（垃圾進，垃圾出）這句話，請查一下。 

自動化外展工具

您的自動化推廣可能看起來像 AI 驅動的電子郵件平台 (爛)、聊天機器人 (酷) 或多功能 AI 代理 (超酷)。 

為什麼 AI 驅動的電子郵件平台很遜？ 

您的 CRM 應該已經具有電子郵件功能，而且大多數 CRM 上的 AI 功能還不夠先進，無法進行真正的 AI 線索生成。就是這樣。

因此，讓我們來談談 AI 聊天機與 AI 代理選項。 

如果您和銷售與行銷團隊討論，AI 聊天機器人和 AI 代理之間的界線就會變得模糊。每個人都想銷售 AI 代理。說實話嗎？兩者皆適用於 AI 線索推銷。 

聊天機器人和 AI 代理能夠滿足您在 AI 線索生成流程中的大部分需求（但有一個很大的注意事項，那就是您需要使用靈活的平台。一旦您想要開始客製化，那些隨插即用的解決方案將無法滿足您的需求)。

您可以將它們用於資料收集、潛在線索擷取、潛在線索資格評估、潛在線索評分、自動外展和分析。 

如果您想開始使用，可以查看我列出的最佳 AI 聊天機平台清單。 

(我給一個偏頗的提示：Botpress 內建了與所有主要 CRM 的整合：HubSpot、Salesforce、Zendesk。為了安全起見，甚至還有一些您從未聽說過的)。

如何設定 AI 線索產生：步驟說明

1.找出流量來源

正如我們上面所討論的，AI 導向基因不會憑空創造出導向。因此，請想清楚您的流量將來自哪裡 - 付費廣告？內容行銷？

這個AI 銷售漏斗的開始將決定其餘的設定。如果您的公司已經開始運作，這一步就很容易。如果您才剛開始營運，就該進行一次低調的策略會議來釐清問題。 

2.提供獎勵

"Vasileski 說：「有理由是最重要的。這也是事實 - 為什麼有人會為了好玩而點選公司的聊天機器人？

如果您想從登陸頁面轉換冷門流量，您需要提供誘因讓訪客參與。 

您的獎勵方式將視您的客戶類型、行業等而有所不同。如果一位客戶已經觀賞了 15 分鐘的視訊個案研究見證，他們已經很熱情了，您不需要再拋出一個巨大的紅蘿蔔，讓他們自願提供聯絡資訊。

如果網站訪客登陸時完全不知道您的公司，您就需要引線磁鐵來吸引他們。這些東西可以是

• 透過聊天機器人進行免費評估，並透過電子郵件傳送評估結果
• 自訂 PDF 工作表 
• 提供市場研究報告

3.設定資格參數 

一旦您的潛在客戶來源明確，而且您有一個非常吸引人的潛在客戶磁石，您就可以想出哪一種潛在客戶值得您花時間，以及您要如何與他們聯繫。 

如果您沒有 ICP，那就是另一個問題了。在您開始引進 AI 之前，先搞清楚這個問題。 

如果您在資格參數上很有把握，就可以決定要將多少決策權交由 AI 來處理。

但請記住：您可以隨時嘗試使用這三種方法，看看哪種方法最適合您的業務。

明確標準

您可以直接使用它。指示您的機器人對任何說明其預算為 $10,000 或以上的人進行資格審核。容易。簡單。

此選項最適合有非常明確的 ICP 或其他嚴格資格規定的公司。 

這並不需要 AI，但您的 AI 線索推銷系統的其他部分則需要 (例如產生個人化訊息等)。

但請注意：僵化可能不是您團隊的最佳選擇，即使它是最容易實作的。讓我們來看看 AI 選項。 

有導引的決定

您可以指示您的 AI 代理權衡多種因素，然後做出明智的決定，而不是僵化的 yes/no 系統。這樣既能保持一定的彈性，又能讓它遵守明確的規則。

它可能需要考慮

• 參與訊號（他們是否多次瀏覽定價頁面？）
• 公司規模與產業 (是否屬於典型轉換率高的產業？)
• 意向指標（他們有問及實施時間表或整合嗎？）

然後，您的 AI 代理可以使用評分系統，根據這些訊號排列潛在客戶。還有一個好處：它可以隨著時間學習。 

此方法適用於以下公司：

• 想要更靈活地判斷潛在客戶。
• 需要人工智能根據轉換的可能性來優先處理潛在客戶。
• 有足夠的歷史資料來訓練 AI，讓它知道好的線索是什麼樣子。

自主資格

這是 AI 開始在沒有預先定義規則的情況下做出決策的地方。它不再依賴於靜態的規則，而是從真實的線索中找出模式，並持續調整其方法。

舉例來說，它可以根據以下條件來篩選潛在客戶：

• 跨多個接觸點（聊天機、電子郵件、網路研討會、定價頁面）的參與。
• 顯示迫切性或強烈購買意圖的行為信號。
• 過往高轉換率線索的共同特徵。

這對於需要處理大量潛在客戶和需要更動態系統的公司最為有效。 

如何取捨？AI 需要足夠的歷史資料才能有效學習。

請密切注意 - 聰明並不代表完美（目前）。

4.建立聯絡系統

一旦您在 CRM 中找到符合條件的潛在客戶，您就可以寄電子郵件、傳簡訊或打電話給他們。(其他任何方法 - 家訪、信鴿等 - 可能都會過度，對吧？）

您可以自動完成這些工作（使用 AI 或不使用 AI），也可以手動完成。 

Vasileski 和 Arsik 是 AI 流程的分銷商，他們實際上選擇了手動推廣。 

"只要有線索，我們就會透過電子郵件和簡訊收到通知。我們會立即跟進。我們直接打電話給他們。它幫助我們預約了更多的電話和會議。

他們建議每天有超過 10 個合格潛在客戶的公司選擇使用自動化電子郵件或 AI 語音代理來進行後續追蹤。 

注意：如果技術學習曲線對您的團隊來說太高，您也可以找自由工作者或代理機構代表您的組織進行此類工作。

5.重申和改進

AI 領導力的產生需要改進，這並非一件壞事。 

您的 AI 線索推銷系統最重要的改變將會在部署之後。一旦您的 AI 代理開始與潛在客戶互動，您就會知道哪些有效（哪些無效）。

開始追蹤關鍵指標來衡量聊天機的 ROI：您的合格潛在客戶真的轉換了嗎？聊天機器人是吸引了訪客還是趕走了訪客？查看響應率、潛在客戶分數和預約會議，找出趨勢。

然後視需要調整：

• 調整 AI 工作流程 - 如果線索在聊天中途斷線，請調整對話流程。如果他們沒有轉換，請重新檢視您的資格審核規則。
• A/B 測試外展 - 嘗試不同的後續追蹤時間、訊息傳遞或獎勵措施，看看哪種方式能提高參與度。
• 改進潛在客戶評分 - 如果得分最高的潛在客戶沒有成交，請重新設計您的人工智能如何為意向信號賦予價值。
• 取得銷售人員的回饋 - 如果銷售代表說潛在客戶不多，請找出斷線的原因。

一旦您找到有效的方法，就可以擴大其規模 - 擴展您的 AI 工作流程、自動化更多流程，或引進 AI 驅動的個人化以提升結果。

最好的 AI 線索推銷系統絕非一成不變。不斷改進，您的銷售管道只會越來越強。

5 個人工智慧引線產生的專家策略

Envyro的兩位主管多年來一直在協助企業實作 AI 導向力。您可以想像，他們一路上也學到了不少東西。 

以下是他們為想要開始使用 AI 領導力的公司所提供的頂尖訣竅。

1.檢查您的回饋迴圈

最好的解決方案是不斷改進的。而改善的唯一方法就是監控回饋，並將其納入您的更新中。 

Vasileski 和 Arsik 建議查看對話記錄，找出使用者傾向離開的地方。"通常人們會在某個關鍵時刻離開。如果您沒有注意，就無法改善。

可能的症結是：要求太多資訊、要求您的客戶認為不相干的資訊、沒有事先說明價值交換 - 例如：他們為什麼要給您他們的資料？

另一種完善系統的方法？追蹤潛在客戶資格評估後的表現。他們是否正在轉換？銷售代表是否指出潛在客戶的品質問題？AI 非常擅長優化模式，但前提是您必須提供正確的洞察力。

2.使用簡單的流程減少摩擦

"Vasileski 解釋說：「有時人們腦海裡有一個流程的概念，但在紙上寫出來的結果卻太長了。「他們的使用者必須提供大量的資訊，結果就會失去他們」。

他們的建議？全部砍掉。

將您的流程縮小到最重要的部分。聊天機器人的工作不是盡可能取得每個細節，而是取得正確的細節，而不會讓客戶太辛苦。嘗試執行：

• 多項選擇答案取代完整的打字回應 
• 漸進式剖析，您可以隨著時間收集資料，而不是一次收集所有資料

並且測試、測試、測試。如果有太多的線索脫落，就削減脂肪，讓它變得更容易。

3.不要固定在一個漏斗上

您的潛在客戶可能有一個理想的通路 - 假設您想向他們銷售您的麵包和黃油，一個標準的 500 美元/月軟體訂閱。(我們曾經有過這樣的經驗）。

即使這是您公司的主要目標，但如果您的流程僅限於「理想」的結果，您還是會失去潛在客戶。(同樣地，我們也經歷過）。

"如果您太專注於單一漏斗或單一產品，您會失去許多潛在客戶，」 Envyro 的人解釋道。「您的客戶可能會想要不同的產品或更便宜的產品，所以您必須要有活力」。

如果客戶尚未準備好承諾，請提供免費指南。如果某人是個大花費者，讓您的機器人即時通知人工客服 - 他們可以在必要時透過人工客服介入。

簡而言之，針對不同的需求提供不同的流程。

4.使用 AI 讓您聽起來更有人情味

您不需要欺騙使用者，讓他們以為是在與人類對話

"Arsik 表示：「大多數會話式 AI 聽起來都像機器人般無聊 。「但現在的 AI 已經夠先進了，AI 代理聽起來可以非常人性化」。

我之前介紹過如何讓聊天機器人聽起來更人性化。但以下是最重要的心得：

• 使用自然的詞句（例如「您好！」，而不是「您好，我能為您效勞嗎？）
• 保持簡短扼要
• 確認使用者的輸入 (「有道理，這是我的建議」)
• 加入一點個性。一點點溫暖的感覺就能讓人心情愉快。

5.使用您擁有的所有資料

知道您的客戶名字嗎？將它加入聊天機器人的流程中。有任何關於他們的資訊 - 行業、公司規模、來源嗎？使用這些資訊來個人化他們的體驗。 

這是一些經典的聊天機器人行銷101。

您的流程越相關、越有幫助，您的客戶就越投入。他們越願意用他們的電子郵件來換取能讓他們生活更輕鬆的東西。

如何避免常見的 AI Lead Gen 挑戰

我們已經協助部署了數以千計的潛在客戶產生聊天機器人（真的是數以千計）。 

我們要如何善用我們的力量？與您分享如何避免公司在部署聊天機器人時最常犯的一些錯誤。

您會遇到一些問題 - 但如果您處理得當，大概可以避免這四個常見問題。

如何避免使用者在未留下聯絡資訊的情況下流失

新建立者常遇到的問題是，他們的使用者喜歡聊天機器人提供的資訊 - 但他們不想提供任何資訊做為回報。 

我們都知道，會話式行銷的重點在於輕鬆和價值。 

如果您的使用者與機器人交談，但在提供聯絡資訊之前就離開了，請嘗試：

• 讓您的潛在客戶擷取要求更自然，並與價值掛鈎（「想要一份免費的廣告公司成長策略指南嗎？如果您願意，請寫下您的電子郵件，我會把它寄給您。）
• 循序漸進地收集資訊，而非一次過收集所有資訊 - 在詢問公司規模之前，先詢問其產業並稍作接觸
• 提供自動回覆按鈕，讓使用者只需按一下按鈕即可回覆

如何避免收集低品質線索

如果您的聊天機器人產生了更多潛在客戶，但他們的品質較低，那它就沒有解決問題。 

嘗試改善潛在客戶資格篩選問題以篩選出更多潛在客戶，例如詢問他們的預算或他們希望何時實施解決方案。 

不要問「我們能幫什麼忙？」，而是問「您是在積極尋找解決方案，還是只是在探索？如此一來，您就不會追逐那些尚未準備好購買的人。

如果談到定價，不要只是丟一個連結 - 先問他們的預算範圍。如果他們含糊其詞，請深入挖掘：「您是在尋找快速簡單的產品，還是長期的解決方案？

您的聊天機器人應該讓人覺得是一個有用的指南，而不是一個引導表單。首先進行資格審核，其次擷取資訊。

如何避免無助的聊天機器人

您的使用者有問題，但您的聊天機器人卻不知道該如何回答。這種死胡同式的對話不僅沒有用，還會造成挫敗感。 

您可以透過以下方式增進聊天機器人的知識：

• 擴大它所汲取的知識庫。如果使用者不斷詢問有關產品、服務或定價的具體細節，請確保您的聊天機器人可以存取正確的資訊。
• 新增備用流程。 您的機器人無法提供特定的答案，並不代表它無法提供任何答案。指示它盡可能提供有用且相關的資訊
• 分析對話記錄。 檢視過去的聊天記錄，找出機器人未能回答的常見問題，然後訓練它更有效地回應。
• 提供無縫交接。 如果聊天機器人無法提供協助，請確保它能快速、順暢地將使用者連接到人工客服代表 - 而不會讓他們重複。

如何避免要求與人工對話的請求湧入

聊天機器人可以讓您的使用者自助服務。但弱小的聊天機器人只是使用者與最終人工協助之間的中間人。 

找出使用者想從員工身上得到什麼，而機器人卻無法提供。變更他們的帳戶詳細資料？更快的服務？更多資訊？

盡您的團隊所能，將這些元素帶入您的機器人。將它連接到更多的知識庫、減少問題的數量，或事先提供更多的個人化資訊。

本月部署 AI 領導力

我要您在下個月而非明年提高 ROI。

您對 AI 導向力感興趣，而我們擁有最靈活的 AI 代理平台 - 如果您願意，我們甚至認識一些在建立 AI 系統方面相當有經驗的人。

Botpress 提供一整套預先建立的整合功能 (包括 CRM、分析和排程工具)、許多教育資源，以及合作夥伴網路 - 如果您想要找別人建立您的 AI 導向力系統。

我們的平台提供經濟實惠的方案、不加價的人工智慧支出，以及無限制的使用個案，已有超過 500,000 位建築商使用我們的平台部署人工智慧代理和聊天機器人。

今天就開始建立。這是免費的。

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常見問題

您可以使用 AI 來產生潛在客戶嗎？

是的，AI 可以用來產生潛在客戶。聊天機器人、AI 代理和自動化軟體等 AI 驅動的工具可協助企業識別、吸引和限定潛在客戶。

ChatGPT 可以做線索生成嗎？

ChatGPT 可以吸引潛在客戶、回答問題和收集潛在客戶資訊，但缺乏內建的銷售自動化功能。對於完整的潛在客戶產生策略，企業通常會使用專為銷售設計的 AI 聊天機或 AI 代理。

如何自動產生潛在客戶？

您可以使用 AI 聊天機器人、CRM 整合和自動化電子郵件活動來自動產生潛在客戶。這些工具有助於擷取潛在客戶、跟進潛在客戶，以及進行個人化推廣，而無需人工操作。

什麼是用於潛在客戶生成的人工智慧？

AI 促成潛在客戶的產生是指使用智慧型自動化來尋找、吸引和審核潛在客戶。它包括 AI 聊天機器人、虛擬助理和銷售自動化工具，可簡化外展工作、擷取潛在客戶並優化銷售流程。

最好的 AI 潛在客戶生成工具是什麼？

雖然市場上有很多選擇，但 AI 聊天機器人或 AI 代理是用於 B2B 潛在客戶生成的最全面的 AI 技術。最好的 AI 潛在客戶生成工具將能夠無縫整合到您現有的系統中。

最好的人工智慧行銷策略是什麼？

將 AI 注入您的行銷策略最好通過全面的 AI 工具（如聊天機器人或 AI 代理）來完成。該軟體使您的公司能夠自動執行重複性任務並通過您的業務流程增強戰略。

如何使用 AI 獲得高質量的潛在客戶？

AI 代理等潛在客戶生成工具能夠識別和鑒定潛在客戶。由於他們可以分析客戶數據和潛在客戶數據，因此他們能夠找到基本模式並準確預測高品質的潛在客戶。